Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour BrodeArt. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (lors d'une demande de devis ou commande)
• Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées automatiquement)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Traiter et suivre vos commandes de broderie
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Base juridique

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et demandes de devis
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité de notre site
• Consentement : lorsque vous nous contactez volontairement

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et communication : 3 ans après le dernier contact
• Données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables suisses)
• Données techniques : 12 mois maximum

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : Vercel Inc. (États-Unis) pour l'hébergement du site, dans le cadre des clauses contractuelles types de l'UE
• Prestataires techniques : uniquement si nécessaire au fonctionnement du site, avec des garanties de confidentialité appropriées

Transfert international de données

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de Suisse ou de l'Espace économique européen (notamment les États-Unis via notre hébergeur). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la LPD et au RGPD (clauses contractuelles types, certifications).

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : martina.hanzalik@brodeart.ch

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence si vous êtes dans l'Union européenne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les communications.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :